Gebruiken je medewerkers ChatGPT, Copilot of een andere AI-tool in hun werk? Dan heeft de Europese AI-wet ook voor jouw organisatie gevolgen. Sinds februari 2025 moeten organisaties die AI inzetten zorgen dat hun mensen er voldoende van weten. In dit artikel lees je wat dat betekent voor het mkb, en hoe je er praktisch mee aan de slag gaat.
Wat is de AI-wet?
De AI-wet, officieel de AI-verordening (EU) 2024/1689, is Europese wetgeving voor het veilig en verantwoord gebruik van kunstmatige intelligentie. De wet geldt sinds 1 augustus 2024 en wordt in stappen van kracht. Voor de meeste mkb-bedrijven is één onderdeel nu al direct van belang: AI-geletterdheid.
Wat is AI-geletterdheid?
AI-geletterdheid betekent dat mensen genoeg weten over AI om er verstandig mee te werken. Ze begrijpen wat een AI-tool kan en wat niet, ze herkennen de risico’s en ze weten hoe ze de uitkomst controleren. Volgens artikel 4 van de AI-verordening moeten organisaties die AI inzetten sinds 2 februari 2025 maatregelen nemen om, zoveel als mogelijk, te zorgen voor voldoende AI-geletterdheid bij hun medewerkers.
Geldt dit ook voor mijn bedrijf?
Waarschijnlijk wel. De plicht geldt niet alleen voor bedrijven die AI ontwikkelen, maar ook voor organisaties die AI gebruiken in hun werk. Schrijft je team offertes met ChatGPT, vat iemand verslagen samen met Copilot of beantwoordt een chatbot vragen van klanten? Dan zet je AI in. Hoe groot of klein je bedrijf is, maakt daarbij niet uit. Wel mag je de maatregelen afstemmen op de manier waarop jullie AI gebruiken.
Wat moet je concreet doen?
De wet schrijft geen vaste cursus of examen voor. Het gaat erom dat je aantoonbaar werk maakt van AI-kennis in je organisatie. Een praktische aanpak in vijf stappen:
- Breng in kaart welke AI er wordt gebruikt. Welke tools, door wie en waarvoor? Vaak is dat meer dan je denkt.
- Bepaal wat mensen moeten weten. Iemand die af en toe een mail laat herschrijven, heeft andere kennis nodig dan iemand die klantgegevens laat analyseren.
- Leg spelregels vast. Welke informatie mag wel en niet in een AI-tool? Wie controleert de uitkomst? Welke tools zijn toegestaan?
- Train je team. Praktisch en met het eigen werk, zodat de kennis ook echt blijft hangen.
- Leg vast wat je hebt gedaan. Bewaar de spelregels, wie er getraind is en wanneer. Zo kun je laten zien dat je je verantwoordelijkheid neemt.
Wat moeten medewerkers minimaal weten?
- Dat AI zich kan vergissen en soms overtuigend klinkende onzin geeft.
- Dat je de uitkomst altijd controleert voordat je hem gebruikt of verstuurt.
- Welke gegevens niet in een AI-tool horen, zoals persoonsgegevens van klanten of vertrouwelijke bedrijfsinformatie.
- Welke tools binnen jullie organisatie zijn toegestaan, en met welke instellingen.
- Hoe je een goede opdracht geeft, zodat AI ook echt tijd bespaart.
Waarom dit ook gewoon slim is
Los van de wet levert AI-kennis direct iets op. Een team dat weet hoe het AI goed gebruikt, werkt sneller en maakt minder fouten. En een team zonder afspraken loopt risico: iedereen doet maar wat, en niemand weet precies welke informatie waar terechtkomt. Met duidelijke spelregels en een korte training haal je die onzekerheid weg.
Veelgestelde vragen
Is een certificaat verplicht?
Nee. De wet vraagt om passende maatregelen, niet om een specifiek certificaat. Een bewijs van deelname aan een training helpt wel om te laten zien wat je hebt gedaan.
Geldt dit ook als we alleen de gratis versie van ChatGPT gebruiken?
Ja. Het gaat om het gebruik van AI in je werk, niet om de versie of het abonnement. Let bij gratis versies extra op welke gegevens je invoert.
Wie houdt toezicht?
Het toezicht op de AI-verordening ligt bij nationale toezichthouders. In Nederland wordt dat verder uitgewerkt. Wie nu al zorgt voor spelregels en training, staat in elk geval goed voorbereid.
Praktisch aan de slag
NORDT geeft een AI-training voor teams in Den Bosch, Rosmalen en de rest van Brabant, of online. Je team oefent met het eigen werk, krijgt spelregels voor veilig gebruik op papier en een bewijs van deelname. Liever eerst sparren? Plan een koffiegesprek.
Dit artikel geeft een praktische uitleg en is geen juridisch advies.